Erinnerst du dich noch an den ersten Tag in deinem Unternehmen? Hattest du schon alle notwendigen Arbeitsmaterialien? Standen dein Laptop und dein Handy an deinem Arbeitsplatz bereit? Wenn du die…
Tobias Steckenborn15. Dezember 2019
Was ist das SAP Customer Engagement Center? Das SAP Customer Engagement Center ist ein Teil von SAP C/4HANA, genauer der SAP Service Cloud. Es steht als Contact Center, bzw. Call…
Tobias Steckenborn11. Dezember 2019
Die Zeiten in denen der Kundenservice nur eine Notwendigkeit nach dem Verkauf war, sind lange vorbei. Vor allem dank des Aufstiegs von Social Media, direkten Kontaktkanälen und Bewertungsseiten, über die…
Tobias Steckenborn11. Dezember 2019
Die Zeiten in denen der Kundenservice nur eine Notwendigkeit nach dem Verkauf war, sind lange vorbei. Vor allem dank des Aufstiegs von Social Media, direkten Kontaktkanälen und Bewertungsseiten, über die…
Tobias Steckenborn11. Dezember 2019
Schritt für Schritt Microsoft Azure Active Directory als Identity Provider für einen SAP Cloud Platform Cloud Foundry Subaccount einrichten In diesem Beitrag erfährst du, wie du Microsoft Azure AD als…
Tobias Steckenborn7. Dezember 2019
Wozu dienen Aufbewahrungsregeln? Im Rahmen der EU-DSGVO werden Unternehmen unter anderem dazu verpflichtet Informationen, die sich auf identifizierbare oder identifizierte Personen beziehen nur so lange aufzubewahren, solange eine rechtliche Grundlage…
Albert Steckenborn5. September 2019
Schritt für Schritt eine leichtgewichtige Integration zwischen Qualtrics und SAP Service Cloud einrichten Die gemeinsame Auswertung von operativen Daten und gefühlten Daten, oder O-Data und X-Data, ist momentan sehr gefragt.…
Tobias Steckenborn19. August 2019
