Informationen zur SAP Business Technology Platform (SAP BTP)

Chatbot Trends für das Jahr 2020

Im vergangenen Jahr nutzten mehr als 67% der Verbraucher weltweit einen Chat zur Kundenberatung. Bis Ende dieses Jahres übernehmen virtuelle Assistenten potenziell 85% aller Interaktionen. Da diese Technologie einen Rund-um-die-Uhr-Service bietet, könnte diese Zahl…

Tobias Steckenborn2. März 2020

SAP Business Technology Platform

SAP Business Technology Platform: The ultimate guide

Are you familiar with the term "bimodal IT"? Gartnerfirst coined the term "bimodal" to describe two fundamentally different yet complementary ways of working that pursue different goals. Mode 1 focuses…

Tobias Steckenborn16. Februar 2020

SAP Business Technology Platform

SAP Business Technology Platform: Der ultimative Guide

Sind Sie mit dem Begriff bimodale IT vertraut? Gartner hat den Begriff "bimodal" erstmals geprägt, um zwei grundlegend unterschiedliche, aber sich ergänzende Arbeitsweisen zu beschreiben, die unterschiedliche Ziele verfolgen. Modus…

Tobias Steckenborn16. Februar 2020

SAP Conversational AI

8 Schritte die du bei der Einführung eines Chatbots für Energieversorger beachten solltest

Chatbots für Energieversorger wecken dein Interesse? Verständlich, denn die Kundenerfahrung und die damit verbundene Kundenbindung wird für Energieversorger immer wichtiger. Neue Wettbewerber, darunter Tesla und Google, drängen auf den Markt.…

Tobias Steckenborn7. Februar 2020

SAP Workflow Management

SAP Workflow Management: The Ultimate Guide

Do you remember your first day at your company? Did you already have all the necessary working materials? Were your laptop and cell phone ready at your workstation? If you…

Tobias Steckenborn15. Dezember 2019

SAP Workflow Management

SAP Workflow Management: Der ultimative Guide

Erinnern Sie sich an den ersten Tag in Ihrem Unternehmen? Hatten Sie bereits alle notwendigen Arbeitsmaterialien? Standen Ihr Laptop und Ihr Mobiltelefon an Ihrem Arbeitsplatz bereit? Wenn Sie die Fragen…

Tobias Steckenborn15. Dezember 2019

SAP Business Technology Platform

Integration SAP Business Technolgy Platform & Microsoft Azure Active Directory

Schritt für Schritt Microsoft Azure Active Directory als Identity Provider für einen SAP Cloud Platform Cloud Foundry Subaccount einrichten In diesem Beitrag erfährst du, wie du Microsoft Azure AD als…

Tobias Steckenborn7. Dezember 2019

SAP Conversational AI

Wie du mit einem Schritt die Zufriedenheit mit deinem Chatbot zu erhöhst!

Du nutzt einen Chatbot um deinen Kundenservice zu entlasten und die durchschnittliche Wartezeit für deine Kunden zu verringern? Hast du Angst, dass dein Chatbot nicht alle Kundenwünsche erfüllen kann, und…

Tobias Steckenborn27. Mai 2019

SAP Business Technology Platform Blog

SAP Business Technology Platform erklärt.

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Chatbot Trends für das Jahr 2020

SAP Business Technology Platform: The ultimate guide

SAP Business Technology Platform: Der ultimative Guide

8 Schritte die du bei der Einführung eines Chatbots für Energieversorger beachten solltest

SAP Workflow Management: The Ultimate Guide

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Integration SAP Business Technolgy Platform & Microsoft Azure Active Directory

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