Wir schaffen Erfahrungen aus Kundeninteraktionen

Wenn du nicht an den Kunden denkst, denkst du gar nicht. - Theodor Levitt

Wir machen es Dir leicht, die Zufriedenheit Deiner Kunden zu erhöhen.

Wir verstehen uns als dein Full-Service-Partner für Customer Experience.

Unser Branchen-Know-how

Der Großteil unserer bisherigen Kunden kommt aus dem Bereich der Energieversorgung. Lass dich aber davon nicht ablenken. Unsere Mitarbeiter haben auch mit Kunden aus anderen Branchen zusammengearbeitet und besitzen Wissen aus diversen Branchen. Wir freuen uns immer, wenn wir die Möglichkeit haben, neue Erfahrungen und Erkenntnisse auszutauschen.

Unser Ziel

Wir verstehen uns als dein Full-Service-Partner für Customer Experience. Unser Ziel ist deine Zufriedenheit. Wenn das bedeutet, dass wir unsere Komfortzone verlassen müssen, machen wir das gerne für dich. Hast du noch andere Ideen, die du neben unseren Spezialthemen diskutieren möchtest? Ist eine App geplant oder muss deine Website für Suchmaschinen optimiert werden? Sprich einfach mit uns darüber.

Begeistere deine Kunden

Arbeiten wir gemeinsam daran, deine Kunden zu begeistern. Sei es durch einen besseren Kundenservice, einen Online-Self-Service, einen Chatbot oder einfach nur die Sicherheit, dass ihre Daten bei dir sicher sind. Brauchst du einen Sparringspartner für deine Ideen? Dann sollten wir miteinander telefonieren.

Der erste wichtige Schritt zu einer optimalen Lösung ist das Lösungsdesign. Hier können wir Euch bei der Definition der richtigen Anforderungen und Architektur unterstützen.

Die definierten Anforderungen und Architekturen müssen im System in Form von Code abgebildet werden. Durch Dokumentation und Kommentare muss sichergestellt werden, dass der Code für Dritte verständlich ist. Wir freuen uns darauf dies für Euch zu übernehmen.

Vor der Inbetriebnahme müssen die Entwicklungen gründlich getestet und auf ihre Auswirkungen hin untersucht werden. Dies sollte außer im Design auch im Projekt- und Testmanagement berücksichtigt werden. Bei diesen Tätigkeiten unterstützen wir Euch gerne .

Nach dem Go-Live sind in der Regel weitere Optimierungen und Weiterentwicklungen erwünscht. Ihr sucht Unterstützung beim Betrieb und der Betreuung Eurer Lösungen? Wir freuen uns darauf!

Unsere Spezialgebiete

C/4 HANA

SAP Multichannel Foundation for Utilities

SAP Customer Engagement Center

SAP Customer Relationship Management

SAP Information Lifecycle Management

SAP Cloud Platform

SAP Conversational AI

Unsere Kunden

Gibt es aktuell ein Projekt umzusetzen?

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit







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